Posso restituire il prodotto?

Sì. Tutti i nostri prodotti hanno un diritto di reso di 14 giorni dal giorno in cui il prodotto arriva al cliente.

Il prodotto deve essere completamente inutilizzato e commerciabile.

Non addebitiamo un rimborso per le spese di spedizione.

 

Non accettiamo resi per i seguenti prodotti:

- Prodotti sigillati con il sigillo aperto

- Un nuovo prodotto che è stato utilizzato dal cliente

 

Come posso restituire il prodotto?

Ti preghiamo di contattarci via e-mail all'indirizzo info@nlavonline.com e ti invieremo un modulo di reso e una lettera di vettura di ritorno. Imballa con cura il prodotto nella confezione, comprensivo del modulo di reso, e allega la lettera di vettura del reso all'esterno del pacco in modo che sia ben visibile. Porta il pacco al punto di spedizione UPS più vicino e invia il pacco al nostro indirizzo:

NL-AV
Hansatie 4
02780 Espoo
Finlandia

Non addebitiamo una commissione di restituzione se cambi idea sull'acquisto e desideri restituire il prodotto.

 

Il prodotto che ho ordinato è danneggiato/difettoso/errato. Come lavoro?

Se il prodotto che hai ordinato è danneggiato, difettoso o errato, hai il diritto di restituire il prodotto entro 14 giorni e sostituirlo con un altro prodotto o annullare del tutto l'ordine e ricevere un rimborso.

In questi casi, non addebiteremo alcun rimborso per le spese di spedizione.

Per restituire un prodotto danneggiato, difettoso o errato, puoi seguire le istruzioni nelle istruzioni sopra.

 

Posso cancellare il mio ordine?

Hai 14 giorni prima di inviare il prodotto per annullare l'ordine.

Se il tuo ordine è già stato spedito, segui la politica di restituzione sopra.

 

Quanto tempo ci vuole per ottenere un rimborso?

Una volta ricevuto il prodotto restituito, rimborseremo il pagamento entro 5-10 giorni lavorativi sullo stesso metodo di pagamento con cui è stato originariamente effettuato l'ordine.

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