In generale, i nostri prodotti hanno una garanzia di 1 anno (alcuni prodotti e monitor menzionati separatamente per 3 anni), ad eccezione di prodotti speciali come prodotti pre-testati (processori, schede grafiche, memorie, ecc.) e -soluzioni di raffreddamento sostitutive installate (ad es. schede grafiche) con una garanzia limitata a tre mesi se non diversamente specificato. In questi, il periodo di garanzia dovrebbe essere controllato nella descrizione del prodotto! Vedere anche le condizioni speciali di garanzia per i pacchetti di macchine preregolate nella descrizione del prodotto.

La garanzia decorre sempre dalla data di acquisto (prodotti consegnati tramite Matkahuolto o Posti) o quando il prodotto viene ritirato da noi o il prodotto viene trasportato al cliente. Come regola generale, sostituiamo un prodotto difettoso con un prodotto simile o sostitutivo con caratteristiche simili.

La garanzia per il prodotto sostituito non inizia dall'inizio, ma continua secondo la data di acquisto originale.

La garanzia non copre i difetti causati da usura, software, installazione del cliente o errori operativi.

Il prodotto in garanzia deve essere sempre nelle sue condizioni originali. Eventuali modifiche apportate al prodotto dal cliente annulleranno la garanzia del prodotto in questione (es. dissipatore rimosso/sostituito, numero di serie o altra etichetta identificativa completamente o parzialmente mancante).

Per i resi in garanzia, devi sempre prima compilare il modulo di richiesta RMA sul nostro sito Web per determinare eventuali difetti. Riceverai istruzioni di reso più dettagliate nel messaggio di reso. Controlliamo sempre prima il prodotto per il difetto segnalato. I resi devono essere accompagnati dalle informazioni di contatto, una segnalazione di difetto e una copia della ricevuta. I resi devono essere imballati con cura!

NOTA! Per un reso in garanzia ingiustificato, addebitiamo una commissione di gestione di € 25, oltre ai costi di consegna addebitati da Matkahuolto o Posti. Eventuali costi di assistenza verranno addebitati anche se il prodotto dispone di un proprio servizio di garanzia autorizzato.

Non ci assumiamo alcuna responsabilità per incidenti o danni alla proprietà causati dall'installazione domestica o dall'uso di prodotti speciali come prodotti per la refrigerazione ad aria, acqua e compressori. I prodotti sono destinati all'installazione e al corretto utilizzo da parte di esperti e professionisti. Si noti inoltre che l'uso di tutti gli altri liquidi ad eccezione dei refrigeranti e dell'acqua distillata presenti sul nostro sito annulla la garanzia per i prodotti di raffreddamento ad acqua!

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